ma największy wpływ na zmiany

w świadomości konsumentów w postrzeganiu

jakości produktów?

Maciej Ptaszyński: Myślę, że należy zwrócić

tu uwagę na kilka czynników:

• Po pierwsze ich dostępność – kiedy

możemy kupić dobry produkt w wielu

punktach, w tym również za dobrą cenę,

staje się on częścią naszej rzeczywistości,

ponieważ sięgamy po niego jako po coś

naturalnego.

• Kolejna sprawa to nasze oczekiwania

– coraz częściej zdajemy sobie sprawę,

że warto wydać nieco więcej, ale

za te pieniądze uzyskać jakość lepszą, niż

gdybyśmy zaoszczędzili – a często wybranie

droższego jednostkowo, ale lepszego

produktu w dłuższej perspektywie czasowej

wychodzi po prostu taniej, zdrowiej, lepiej

– słowem efektywniej.

• Nie należy także zapominać o roli

marketingu, którego zadaniem jest tworzyć

zapotrzebowanie na określone produkty,

co bardzo wyraźnie przekłada się

na postawy konsumentów.

Czy uważa Pan, że kategoria produktów

markowych w Polsce może dynamicznie

rozwinąć się w przyszłości? Czy badania

Nielsena mogą być sygnałem dla

producentów, aby mocniej wspierali tę grupę

produktów?

Bez wątpienia produkty markowe mają przed

sobą przyszłość. Trudno sobie wyobrazić

rynek bez dominującego udziału marek

producenckich – warto pamiętać, iż zakupy

to nie tylko napełnienie lodówki – zakupy

pozwalają nam się określić, zrealizować nasze

oczekiwania.

Wsparcie ze strony producentów,

udostępnienie szerokiej oferty produktów

markowych dla wszystkich uczestników

rynku wydaje się być warunkiem niezbędnym

i koniecznym dla rozwoju rynku, na czym

i producenci skorzystają.

Co wyniki badań Nielsena mogą oznaczać

dla niezależnych handlowców oraz sieci

handlowych? Czy teraz powinni oni jeszcze

bardziej postawić na znane, najlepsze marki?

To jeden z lepszych możliwych scenariuszy

– zwłaszcza niezależnym handlowcom

ciężko jest konkurować ceną, ale jakością

produktu, markami, zakresem wyboru zawsze.

Oczywiście należy zwrócić uwagę, na jakim

rynku podejmujemy takie działania. Oznacza

to, iż wybory dokonywane przez konsumentów

należy rozpatrywać przez pryzmat m.in.

danej lokalizacji. Przykładowo w dużych

aglomeracjach konsument zwraca uwagę

przede wszystkim na wygodę, dostępność

towaru, jego jakość, w tym również tę, którą

deklaruje każda znana marka. Proces ten

odbywa się często kosztem wyższej ceny

płaconej przez konsumenta. W miejscowościach

mniejszych, w uboższych częściach kraju,

o wyższym wskaźniku bezrobocia o zakupie

danego towaru i związanych z nim decyzjach

konsumenckich decydują inne czynniki,

poświęca się na zakupy więcej czasu – po to,

aby zrobić je najtaniej. Niemniej jednak wyniki

badań Nielsena w tym kontekście napawają

optymizmem i pozwalają mieć nadzieję, iż

handel nowoczesny z tradycjami będzie miał

dzięki takiej ewolucji postaw konsumenckich

coraz lepsze perspektywy rozwoju.

Dziękuję za rozmowę.